Solvotix

Solvotix-Portal

Benutzerhandbuch

Praktische Anleitung für die tägliche Arbeit im Solvotix-Webportal – von Anmeldung und Dashboard bis Zutritt, Automatisierung und Integrationen.

Portal öffnen

Die Anzeige hängt von Rolle, ausgewähltem Mandanten, Geräten und aktivierten Modulen ab. Administratorfunktionen sind gekennzeichnet.

1

Anmelden und starten

Öffnen Sie portal.solvotix.org und melden Sie sich an.

So gehen Sie vor

  1. 1So melden Sie sich anE-Mail und Passwort oder Google-/Apple-Anmeldung verwenden.
  2. 2So setzen Sie das Passwort zurückÜber Passwort vergessen einen Link anfordern und Spam prüfen.
  3. 3So erstellen Sie ein KontoEin Konto nur auf Anweisung Ihrer Organisation erstellen.
  4. 4Wann Angemeldet bleiben sinnvoll istAngemeldet bleiben nur auf privaten Geräten verwenden.
Portal öffnen
2

Im Portal navigieren

Die Seitenleiste zeigt verfügbare Bereiche des gewählten Mandanten.

So gehen Sie vor

3

Dashboard verstehen

Das Dashboard fasst Gerätezustand, Anreisen, Temperaturen und Aktivitäten zusammen.

So gehen Sie vor

  1. 1Gerätezustand prüfenOnline-, Offline- und Batteriestatus prüfen.
  2. 2Heutige Anreisen prüfenHeutige Anreisen und Temperaturkarten prüfen.
  3. 3Erforderliche Aktionen bearbeitenOffline-Geräte unter Erforderliche Aktionen finden.
  4. 4Relaisereignisse anzeigenRelais Ein, Aus und Impuls sind standardmäßig ausgeblendet. Aktivieren Sie Relaisereignisse anzeigen bei Strom- oder Öffnungsprüfungen. Der Schalter ändert nur die sichtbare Zeitleiste.
  5. 5Buchungsübersicht lesenBei gewähltem Raum zuerst die Buchungsübersicht lesen. Das neueste Buchungsereignis liefert Raum, Gast, Status, Code, Start/Ende, Kontakt sowie Check-in/out. Fehlende Felder waren nicht in den Ereignisdaten.
  6. 6Zugriffsaktivität lesenZugriffsaktivität gruppiert erfolgreiche Codenutzung nach Code, Akteur und Ziel. Jede Zeile zeigt Anzahl und letzte Nutzung; der Akteur kann Schlossbenutzer, Buchungsgast oder Portalbenutzer sein.
  7. 7Highlights verwendenHighlights sind Untersuchungshinweise, keine separaten Alarme. Sie können verspäteten Checkout, Personalzugriff nach Buchungsende, erste Gastankunft, gesendete Codes, Nachrichten/Impulse und Online-Änderungen zeigen.
  8. 8In der Zeitleiste navigierenDie Zeitleiste ist tageweise gruppiert, neueste zuerst. Hinzugefügte MIFARE-Karten erscheinen blau mit UID, akzeptierte grün mit UID und Steckplatz, abgelehnte orange mit Karte zuweisen und entfernte rot. Aktuelle Zeiträume werden alle zwei Sekunden aktualisiert.
  9. 9Zusammengehörige Ereignisse vergleichenKorrelieren Sie Buchungen, Nachrichten, Reinigung, gültige/ungültige Schlossnutzung, Alarme, Online/Offline, Gatewaystatus und Relaisaktionen. Zeitstempel vergleichen, bevor ein Zusammenhang angenommen wird.
  10. 10Ein Problem untersuchenBeginnen Sie mit Raum und engem Zeitraum. Prüfen Sie Buchungsübersicht, Zugriffsaktivität, Highlights und Zeitleiste. Bei keinem Ergebnis beide Daten erweitern und erneut filtern.
Dashboard verstehen – Portalansicht
4

Gateways überwachen

Gateways verbinden lokale Solvotix-Geräte mit der Cloud und übertragen Befehle und Statusmeldungen. Ein Gateway kann mit mehreren Geräten kommunizieren, und ein Gerät kann über mehrere Gateways erreichbar sein. Stehen mehrere Wege zur Verfügung, wählt das System zunächst das geeignete Gateway mit dem stärksten gemeldeten Signal—nicht zwingend das räumlich nächste—für eine möglichst zuverlässige Verbindung.

So gehen Sie vor

  1. 1Online-Status prüfenPrüfen Sie den runden Indikator unten rechts. Grün mit Haken bedeutet Online; rot oder orange mit X bedeutet Offline. Der Status stammt aus dem Online-Flag und wird alle fünf Sekunden aktualisiert. Der Text Gatewaystatus allein ist kein Online-Nachweis.
  2. 2Letzten Kontakt findenDatum und Uhrzeit neben dem Uhrsymbol sind Letzter Kontakt im Format dd.mm.yyyy HH:mm. Bei Offline ist dies der letzte Empfang im Portal, nicht zwingend der genaue Zeitpunkt eines Strom- oder Netzwerkausfalls.
  3. 3Gateway neu startenZum Neustart Gatewayname und Mandant prüfen und dann die Uhr-/Datumsschaltfläche wählen. Das Symbol dreht sich und die Schaltfläche wird deaktiviert. Seite offen lassen; die Abfrage läuft alle fünf Sekunden, bis Kontakt, Online-Status oder Zustand wechselt. Nicht mehrfach oder während Firmwareupdate klicken.
  4. 4Verbundene Knoten aktualisierenDie runde Zahl unten links zählt Knoten in der gemeldeten Knotenliste. Zahl wählen, um Verbundene Knoten aktualisieren anzufordern; automatische Aktualisierung abwarten. Der Zustand kann auch Verbindung zu Knoten oder Mit Knoten verbunden samt Gerätename anzeigen.
  5. 5Relais steuernRelaissteuerung erscheint nur bei SmartPlug- oder SmartRelay-Versionen. Smartplug zeigt Ein, Aus oder Unbekannt. Ein/Aus über Strom- bzw. Verbotssymbol senden. Der Befehl ist asynchron; vor dem nächsten Befehl auf die Statusänderung warten.
  6. 6Gatewaystatus lesenGatewaystatus beschreibt den Vorgang, etwa Scannen, Verbinden, Verbunden, Verbindung geschlossen, Trennen, Booten oder Firmwareupdate mit Fortschritt. Er ergänzt den Online-Indikator. Bei SmartRelay zeigt ein separates Steckersymbol die Nutzung der Netzspannung.
Gateways überwachen – Portalansicht
5

Geräte verwalten

Die Seite Geräte bietet eine vollständige Übersicht über alle Schlösser, Relais, Thermostate und Sensoren des ausgewählten Mandanten. Auf jeder Gerätekarte können Sie den aktuellen Status prüfen und die für diesen Gerätetyp verfügbaren Funktionen verwenden. Das System unterstützt beliebig viele Geräte; bei großen Beständen helfen Gerätetypgruppen und Filter, die benötigte Ausstattung schnell zu finden und zu verwalten.

So gehen Sie vor

  1. 1Impulsöffnen, Öffnen und SchließenBei einem Smart Lock löst die große Wiedergabetaste Impulsöffnen aus: Das Schloss öffnet für die konfigurierte Zeit und schließt wieder. Unter Aktionen stehen Öffnen und Schließen; Öffnen bleibt bis zu einem zugestellten Schließen aktiv. Jeder Klick stellt einen physischen Befehl ein—Gerätenamen prüfen und bei Verzögerung nicht wiederholen.
  2. 2Online-Status prüfenDas Signalsymbol unten ist grün für Online und rot für Offline. Der Prozentwert ist das beste Gateway-Signal, nicht der Akku; anklicken für Werte je Gateway. Offline-Befehle können in der Warteschlange bleiben.
  3. 3So funktioniert die BefehlswarteschlangeDrei-Punkte-Menü öffnen und Warteschlange wählen. Jede Zeile zeigt wartende Aktion, Unteraktion, Erstellungszeit und Nachrichten-ID. Das Backend liefert je Gerät nacheinander über ein geeignetes Gateway und versucht bei fehlendem/besetztem Gateway oder fehlender Bestätigung erneut. Leer bedeutet nur: nichts wartet. Nur sicher unerwünschte Einträge löschen; Alle löschen kann bereits zugestellte Aktionen nicht rückgängig machen.
  4. 4Einen Schlosscode hinzufügenUnter Aktionen > Codeplätze > Code hinzufügen 4–7 Ziffern eingeben, z. B. 4826. Bestehende Codes bestimmen die erforderliche Länge. Das Portal reserviert einen freien Platz und stellt Hinzufügen ein; Plätze aktualisieren und warten, bis der Hinzufügen-Status verschwunden ist.
  5. 5Temperatur ablesen und einstellenDer große °C-Wert ist die aktuelle Temperatur, der zweite Wert die Luftfeuchte; anklicken für Verlauf. Beim Wandthermostat werden Boden- und Zieltemperatur gezeigt. Unter Aktionen den Zahlenwert eingeben und Zieltemperatur setzen; die Warteschlange abwarten, bis der Kartenwert aktualisiert ist.
  6. 6Akkustand prüfenDer Akkuprozentsatz oben rechts öffnet den Verlauf. N/A bedeutet offline, kein gültiger Wert oder keine Akkumessung—nicht 0 %. Trend beobachten und frühzeitig wechseln. Wandthermostate zeigen absichtlich keinen Akkuknopf.
Geräte verwalten – Portalansicht
6

Schlossbenutzer und Codes verwalten

Schlossbenutzer sind Zugangsprofile für Personen, die dauerhaft Zugriff auf ausgewählte Smart Locks benötigen, etwa Hausmeister, Reinigungskräfte und andere Mitarbeiter oder Mitglieder. Ein Profil bündelt Kontaktdaten, PIN-Codes und zugewiesene Schlösser. Legen Sie für Gäste keine Schlossbenutzer an; Gästezugang sollte über die Buchung in der Immobilienverwaltung erstellt werden, damit er dem Buchungszeitraum folgt.

So gehen Sie vor

  1. 1Schlossbenutzer erstellenWählen Sie Benutzer erstellen und folgen Sie drei Schritten: zuerst Name und optionale Kontaktdaten eingeben, dann mindestens einen eindeutigen 4–7-stelligen PIN-Code hinzufügen und zuletzt alle erlaubten Schlösser auswählen. Wählen Sie in Schritt 3 Benutzer erstellen. Mit Zurück können Sie frühere Schritte prüfen.
  2. 2Schlossbenutzer bearbeitenAm Benutzer die Stiftschaltfläche wählen. Daten ändern, Codechip zum Entfernen wählen, Codes ergänzen und Schlösser umschalten. Anzahl prüfen und Aktualisieren wählen. Ergänzungen werden eingereiht; Entfernen erfolgt nur, wenn kein anderer Benutzer oder Raum dasselbe Code-Schloss-Paar nutzt.
  3. 3Schlossbenutzer löschenOrange Papierkorb-Schaltfläche wählen, Namen prüfen und bestätigen. Das Profil verschwindet sofort; Codeentfernungen werden danach eingereiht. Anderweitig referenzierte Codes bleiben erhalten. Löschen bestätigt daher noch nicht die physische Entfernung.
  4. 4PIN-Codes hinzufügen oder entfernenDer Zugangsschritt zeigt eine Warnung, bis mindestens ein Zugangsmedium vorhanden ist. Ein gespeicherter Benutzer kann mit einer Karte oder einem eindeutigen 4–7-stelligen PIN-Code fortfahren. Ein neuer Benutzer benötigt zunächst eine PIN, da Karten erst nach dem Speichern hinzugefügt werden können.
  5. 5Schlösser zuweisenWählen Sie in Schritt 3 Schlösser auswählen, um den separaten Auswahldialog zu öffnen. Wählen Sie einzelne Schlösser oder Alle auswählen und dann Fertig. Die ausgewählten Schlösser erscheinen als entfernbare Chips im Hauptdialog; über Schlossauswahl ändern öffnen Sie die Auswahl erneut.
  6. 6Code-Upload verstehenDie Uhrwarnung zählt unbestätigte Code-Schloss-Paare. Schloss-Chips mit einem ausstehenden Code oder einer Karte werden orange hervorgehoben und zeigen eine Uhr, damit die betroffenen Schlösser erkennbar sind. Die Seite prüft alle zwei Sekunden und entfernt die Hervorhebung nach der Bestätigung. Vorher darf die Funktion des Zugangs nicht zugesagt werden.
  7. 7Abgelehnte MIFARE-Karte zuweisenWählen Sie bei einer abgelehnten MIFARE-Karte Karte zuweisen. Der erste Dialog enthält nur Benutzer erstellen und Zu vorhandenem Benutzer hinzufügen. Erstellen öffnet den normalen Schlossbenutzer-Assistenten. Bei einem vorhandenen Benutzer wählen Sie diesen aus und öffnen denselben Assistenten im Bearbeitungsmodus. Karte und Quellschloss sind vorgemerkt.
  8. 8Karten eines Schlossbenutzers anzeigen und hinzufügenÖffnen Sie einen gespeicherten Schlossbenutzer mit dem Stift. MIFARE-Karten zeigt UID und Kartentyp. Wählen Sie Karte hinzufügen, geben Sie eine hexadezimale UID mit 4, 7 oder 10 Byte und optional eine PIN ein, bestätigen und reihen Sie sie ein. Neue Benutzer müssen zuerst gespeichert werden. Zum Entfernen wählen Sie den Papierkorb, prüfen die UID im Bestätigungsdialog und wählen Karte entfernen. Der Benutzer wird sofort aktualisiert; die physische Entfernung bleibt eingereiht.
Schlossbenutzer und Codes verwalten – Portalansicht
7Administrator

Automatisierung konfigurieren

Automatisierung bündelt wiederkehrende Betriebsaufgaben. Aktivieren Sie benötigte Module wie automatische SMS/E-Mails, Stromoptimierung und automatische Temperatursteuerung, konfigurieren Sie deren Regeln und überwachen Sie die entstehenden Aktivitäten. Nur aktivierte Module erscheinen beim gewählten Mandanten.

So gehen Sie vor

  1. 1Automatisierungsmodul aktivierenAutomatisierung > Module verwalten öffnen, Module aktivieren, Dialog schließen/speichern und Synchronisiert abwarten. Das Modul erscheint als Karte und Navigationseintrag. Vor Deaktivierung aktive Regeln prüfen.
  2. 2Automatische Nachricht erstellenAutomatische Nachrichten aktivieren, Konfigurieren und Neue Nachricht wählen. Auslöser, Empfänger, Kanal, Inhalt und ggf. Zeit ausfüllen und speichern. Pro Regel einen festen Kontakt verwenden; Buchungsgast übernimmt Buchungskontakte.
  3. 3Bedeutung der AuslöserAnreisetag sendet am Startdatum nach Mandantenzeit. Startzeit überschritten sendet zwischen Start/Ende für nicht ausgecheckte Buchungen nach Aktivierung. Abreisetag sendet am Enddatum. Buchung erstellt gilt für nach Aktivierung erstellte zukünftige Buchungen. Check-in gilt eingecheckt/nicht ausgecheckt und setzt die Startzeit auf Sendezeit. Checkout gilt bis 48 Stunden nach Ende. Nur Vorlage sendet nie. Die vier Sensorauslöser werden angeboten, aber vom aktuellen Backend nicht verarbeitet.
  4. 4Bedeutung der NachrichtenfelderAuslöser bestimmt Ereignis; Empfänger ist fester Kontakt oder Buchungsgast. Uhrzeit ist für An-/Abreise in Mandantenzeitzone erforderlich. Kanäle wählen SMS/E-Mail; Texte und Betreff sind kanalspezifisch, Fallback ersetzt fehlenden Inhalt. Vorlagen füllen Text, Raumblöcke werden passend gefiltert. Variablen: {name}, {room}, {code}, {departureDate}, {guestportal}.
  5. 5Automatische Nachricht bearbeitenDrei Punkte > Bearbeiten wählen, Felder ändern und aktualisieren. Die Bearbeitung setzt einen neuen Aktivierungszeitpunkt, relevant für Buchung erstellt und Startzeit überschritten. Karte danach prüfen.
  6. 6Automatische Nachricht löschenDrei Punkte > Entfernen wählen und bestätigen. Neue Sendungen stoppen; gesendete Nachrichten und Protokolle bleiben. Nur Vorlage bewahrt Text ohne automatische Zustellung.
  7. 7Schlossautomatisierung planenAktivieren Sie Schlossautomatisierung unter Automatisierung > Module verwalten, öffnen Sie Schlossautomatisierung konfigurieren und wählen Sie Neue Aufgabe. Benennen Sie die Aufgabe, wählen Sie einen Auslöser — Öffnen hält Schlösser und Schlosssteuerungen offen und Relais geschlossen, Schließen verriegelt und öffnet den Relaisstromkreis, Impulsöffnung öffnet kurz — und wählen Sie die betroffenen Schlösser, Schlosssteuerungen und Relais. Legen Sie den Zeitplan als Einmal, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich fest, mit Wiederholungsintervall, Wochentagen oder Tagen des Monats, Uhrzeit und Startdatum sowie optionalem Enddatum und Zeitzone. Der Zeitplan läuft in Ortszeit, die Aufgabe behält ihre Uhrzeit über Zeitumstellungen hinweg; Öffnen um 08:00 und Verriegeln um 16:00 sind zwei getrennte Aufgaben. Bestätigen Sie vor dem Speichern die Sicherheitserklärung, denn die Aufgabe steuert physischen Zugang ohne anwesenden Bediener. Die Endpunkte sind Superusern vorbehalten, Aufgaben laufen nur bei aktiviertem Modul, der Planer prüft einmal pro Minute, und ein versäumter Termin wird übersprungen statt verspätet ausgeführt. Über das Kartenmenü bearbeiten, deaktivieren oder löschen Sie eine Aufgabe; prüfen Sie jede ausgeführte und fehlgeschlagene Aktion je Gerät im Ereignisprotokoll.
Automatisierung konfigurieren – Portalansicht
8Administrator

Integrationen verbinden

Integrationen verbinden Solvotix mit bereits genutzten Systemen wie Buchungs- und Immobilienverwaltung, KI-Diensten und Nachrichtenkanälen. Aktivieren Sie eine Integration, um die passenden Betriebsdaten auszutauschen und Automatisierungen über Drittsoftware hinweg auszubauen. Zunächst stehen Immobilienverwaltung und WhatsApp bereit.

So gehen Sie vor

  1. 1Integration aktivierenAPI / Integrationen > Integrationen verwalten öffnen. Immobilienverwaltung oder WhatsApp aktivieren, speichern/schließen und auf den Menüeintrag warten. PMS-Zugang, Raumzuordnung und Buchungsregeln können komplex sein; der Solvotix Support hilft gern bei Einrichtung und Prüfung.
  2. 2Buchung erstellenBuchungsübersicht > Buchung hinzufügen öffnen. Gast/Aufenthalt eingeben, Raum wählen, Check-in/out-Felder prüfen und Erstellen wählen. Die Buchungs-ID entsteht automatisch; danach Datum und Anzeige prüfen.
  3. 3Bedeutung aller BuchungsfelderGastname und Raum sind Pflicht. E-Mail/Telefon dienen optional der Kommunikation. Der Raum bestimmt Geräte und Code. An-/Abreise verwenden TT.MM.JJJJ und 24-Stunden HH:mm; Ende nicht vor Beginn. Eingecheckt/Ausgecheckt sind Ereignisflags. ID wird erzeugt; Quelle und Zimmercode sind beim Bearbeiten schreibgeschützt.
  4. 4Buchung bearbeitenDrei Punkte > Buchung bearbeiten wählen. Kontakt, Raum, Zeiten oder Statusflags ändern und speichern. Raum und Zeiten steuern Zugang und Automatisierung; Codes separat aktualisieren. In der Immobilienverwaltung synchronisiert Aktualisieren zuerst Mews, wenn die Mews-Integration aktiviert ist. Lassen Sie die Anzeige Mews wird synchronisiert geöffnet; die Buchungsliste wird danach automatisch neu geladen.
  5. 5Buchung löschenDrei Punkte > Buchung löschen wählen, ID prüfen und bestätigen. Löschen archiviert nicht und kann Zugang/Automatisierung beeinflussen; für Korrekturen Bearbeiten verwenden.
  6. 6Zimmercode aktualisierenDrei Punkte > Zimmercode aktualisieren. Zufällig erzeugen oder eindeutige 4–7 Ziffern setzen. Konflikt bedeutet bereits verwendeter Code. Neuen Code prüfen und vor Weitergabe die Übertragung an Schlösser abwarten.
  7. 7Buchungen filternStatus filtert Aktiv, Alle, Eingecheckt oder Ausgecheckt. Datum filtert Heute, Morgen oder Bereich mit zwei Daten. Aktualisieren wiederholt die Auswahl; Alle verwenden, wenn ein Status die Buchung verbirgt.
  8. 8Buchungsgruppen verstehenBei Aktiv und einem Tag: Check-in beginnt an diesem Tag, Check-out endet dann, Weiterhin aktiv überspannt ihn. Aufenthalte am selben Tag stehen bei Check-in. Gruppen beruhen auf Daten, nicht auf Statusflags.
  9. 9Buchungsdetails prüfenAuf der Seite Immobilienverwaltung zeigt jede Buchungskarte den Gesamtbetrag und den bezahlten Betrag, wenn das PMS diese Werte liefert. Die Beträge werden in der Währung des Quellsystems angezeigt. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü, um die Buchungs-ID zu finden. Wenn eine Buchung vor der geplanten Checkout-Zeit als ausgecheckt markiert wird, warnt das Zimmercodefeld, dass der Code durch den Checkout des Gastes abgelaufen ist. Die Buchungsliste wird natürlich nach Zimmernummer sortiert; Buchungen desselben Zimmers werden nach Startzeit geordnet. Wenn beide Werte verfügbar sind, wird die Zahlung in einem Feld als Betrag: bezahlt von gesamt angezeigt. Das Zahlungsfeld wird grün, wenn der bezahlte Betrag dem Gesamtbetrag entspricht. Buchungsbeginn und -ende werden ohne Beschriftung gemeinsam im numerischen Format dd.MM HH:mm angezeigt. Der Gastname nutzt oben die volle Kartenbreite mit fester Schriftgröße von 15px und bleibt einzeilig; bei außergewöhnlich langen Namen zeigt ein Überfahren den vollständigen Namen. Der Gastname ist als Kopfzeile der Buchungskarte mit marineblauem Verlauf und Trennlinie gestaltet. Das Zimmer erscheint unter dem Namen links, die Check-in- und Angekommen-Badges rechts. Die Zimmerkennung wird ohne die Beschriftung Zimmer in einer auffälligen Schriftgröße von 26px angezeigt. Der Portal-Viewport bleibt fixiert, während der Buchungsinhalt innerhalb der Anwendung scrollt, sodass keine zweite Seiten-Scrollleiste erscheint. Fehlende Werte für Gastname, Zahlungsbetrag, Gesamtbetrag, E-Mail oder Telefon werden als — angezeigt. Ein fehlender Zimmercode erscheint als Zimmercode: Inaktiv; ein vorhandener Code ohne Zimmercode-Beschriftung. Die Symbole der Buchungskarte verwenden einheitliche Breiten und Abstände, sodass alle Detailwerte klar ausgerichtet sind. Wenn eine Buchung einen gültigen Ankunftszeitpunkt hat, zeigt das Angekommen-Abzeichen zusätzlich die lokale Ankunftszeit als HH:mm. Wählen Sie Nachricht gesendet auf einer Buchungskarte, um die erfolgreichen Zustellungsprotokolle dieser Buchung zu laden und ein Overlay mit allen zugestellten Nachrichten zu öffnen, neueste zuerst, einschließlich Datum, Kanal, Empfänger und verfügbarem E-Mail- oder SMS-Inhalt.
Integrationen verbinden – Portalansicht
9Administrator

Zimmer

Zimmer verbinden Buchungen, Gastzugang und physische Geräte für eine zentrale, überprüfbare tägliche Verwaltung.

So gehen Sie vor

  1. 1Zimmer erstellenÖffnen Sie Zimmer, wählen Sie Zimmer erstellen und geben Sie Namen sowie optional eine stabile ID ein; sonst wird sie aus dem Namen erzeugt. Numerische Namen bleiben sichtbar, eindeutige technische IDs liegen hinter Alle Zimmer anzeigen.
  2. 2Geräte hinzufügenÖffnen Sie das Zimmer, wählen Sie Gerät hinzufügen und ein verfügbares Gerät. Es wird sofort mit derselben Karte, Anzeige, Messung und Steuerung wie unter Geräte gespeichert. Entfernen löst nur die Zuordnung. Schlösser, Temperatursensoren und Fallen erscheinen danach in der Übersicht.
  3. 3Codes hinzufügenFügen Sie einen Zufallscode oder eindeutige 4–7-stellige Zahlencodes hinzu. Jeder Code zeigt Verfügbarkeit, Zuweisung, Buchung und Schlosszustellung. Ein Spinner und die Unterzeile zeigen ausstehende Schlösser. Die sichtbare Seite aktualisiert den Zustand; Annahme bestätigt keine physische Zustellung.
  4. 4Zimmertemperatur ändernSuchen Sie im Zimmer Thermostat oder Temperaturgerät und fordern Sie auf der gemeinsamen Gerätekarte ein Ziel an. Der Befehl kann für ein schlafendes oder offline Gerät warten; beobachten Sie Status und bestätigen Sie die Änderung am Thermostat.
  5. 5Zimmer löschenÖffnen Sie Immobilienverwaltung → Zimmersensoren, wählen Sie das Zimmer und Zimmer löschen. Prüfen Sie Zimmer und Mandant. Das Löschen ist destruktiv; prüfen Sie zuvor abhängige Geräte, Codes, Buchungen und Automationen.
  6. 6Buchungen und Kennzeichen lesenLinks kennzeichnen Symbole Abreise, Anreise und aktuelle Buchung; heutige An- oder Abreise wird nicht als aktuell wiederholt. Das Datum steht vor dem Gast. Rechts: Blau angekommen, Grün eingecheckt (mit Vorrang), grüner Haken bezahlt, oranges Dollarzeichen unbezahlt, kein Zahlungssymbol unbekannt. Info öffnet die Legende; die Buchung zeigt Zeiten, Ankunft, Code, Beträge, E-Mail, Telefon und Nachrichtenstatus. Warteschlangen werden bei sichtbarer Seite sicher sekündlich aktualisiert.
  7. 7Nachrichten sendenWählen Sie Buchung und Nachricht senden. Derselbe Dialog wie in der Buchungsübersicht zeigt Empfänger, Vorlage, E-Mail, Telefon, Betreff und Inhalte. Prüfen Sie die Vorschau. Erfolg bedeutet angenommen oder eingereiht, nicht zugestellt; der Status ändert sich sofort und ein türkisfarbenes Papierflugzeug erscheint in der Buchungszeile, Zustellprotokolle bleiben maßgeblich.
Smartes Zimmer mit Schloss, Tastenfeld, Temperatursensor und Buchungskalender
10Administrator

Administration und Einstellungen

Einstellungen enthalten mandantenweite Konfiguration.

So gehen Sie vor

  1. 1Mandantendaten aktualisierenIdentität, Adresse, Website und IANA-Zeitzone pflegen.
  2. 2Administratoren verwaltenWählen Sie unter Administratoren die Option Administrator erstellen, geben Sie Name und E-Mail-Adresse ein und wählen Sie optional eine oder mehrere Rollen: Hausmeister, Reinigung, Rezeptionist, Eingeschränkt oder Benutzer. Keine ausgewählte Rolle bedeutet uneingeschränkten Zugriff. Dieselben Optionen stehen beim Bearbeiten zur Verfügung.
  3. 3Systembenutzer erstellenWählen Sie unter Systembenutzer die Option Systembenutzer erstellen, geben Sie einen Namen ein, wählen Sie Hausmeister, Reinigung, Rezeptionist, Eingeschränkt oder Benutzer (oder lassen Sie den Zugriff uneingeschränkt) und legen Sie optional ein Ablaufdatum fest. Speichern Sie das Token sofort; es wird nur nach Erstellung oder Rotation angezeigt.
  4. 4Nachrichten und Schlösser konfigurierenMessaging, E-Mail-Branding, Mastercode und Meldungen konfigurieren.
11Administrator

Angebote und PDFs

Erstellen und prüfen Sie Kundenangebote im CRM.

So gehen Sie vor

  1. 1Nettosummen der Positionen prüfenÖffnen Sie ein Angebot und wählen Sie PDF-Vorschau oder Drucken / PDF speichern. In den Tabellen Hardware, Software und Monatliche Lizenzen ist Gesamt der Positionspreis nach Rabatt und ohne Steuer. Die Steuer wird separat angezeigt; die Zusammenfassung kennzeichnet Summen ohne und mit Steuer.
12

Fehlerbehebung

Prüfen Sie zuerst Kontext, Verbindung und ausstehende Vorgänge.

So gehen Sie vor

  1. 1Wenn eine Seite fehltMandant, Rolle und Modulaktivierung prüfen.
  2. 2Wenn ein Gerät offline istOnline-Status und letzten Kontakt prüfen.
  3. 3Wenn ein Befehl nicht ausgeführt wirdWarteschlangen prüfen und Übertragung abwarten.
  4. 4Wenn eine Integration nicht synchronisiertIntegration neu verbinden oder Support kontaktieren.

Weitere Hilfe benötigt?

Solvotix-Support kontaktieren

Bleibt ein Gerät offline, verbindet sich eine Integration nicht oder fehlt Zugriff, nennen Sie Mandantenname und eine klare Fehlerbeschreibung.

Support per E-Mail